Pas de tonalité d'attente

Bonjour à tous
J’avais un wazo 18.03 qui a crashé. Je tente donc de mettre en place la derniere version de Wazo.
J’ai un soucis lors d’un appel externe. Il n’y a pas de tonalité d’attente. Tant que l’utilisateur interne ne décroche pas, j’ai que du blanc.

Une idée du pourquoi ?

Salut, ton appel entrant (SDA) pointe sur l’utilisateur directement ou sur un groupe?

Directement vers le SDA