Bonjour,
J’aimerais savoir si il est possible d’identifier la touche sur laquelle l’appelant a appuyé sur un SVI avec une règle de compétence ?
L’idée est d’avoir un prepend pour l’utilisateur sur le téléphone.
Dans l’attente de vos retours.
Salut,
Je ne vois pas le rapport entre la règle de compétence et le prepend.
Quelle est le type de destination du choix effectué sur le SVI ?
Sur ton choix, dans le dialplan, tu peux ajouter un préfix avant le Goto:
exten => _.,n,set(CALLERID(num)=myprepand${CALLERID(num):1})
je ne suis pas doué avec le dialplan, mais c’est sûrement la manière la plus simple
Le type de desitnation sont des files d’attentes.
J’ai juste besoin de savoir comment identifier le choix de l’appelant sur le poste utilisateur mais je ne sais pas comment faire.
J’ai essayé en faisant 2 files d’attentes différents mais je ne peux pas log un téléphone sur 2 files d’attentes en même temps, peut être que tu as la solution ? 