Problème pré décroché wazo 20.17

Bonjour,
Sur la version 20.17 j’ai voulu mettre en place le pré décroché. Le poste sur lequel j’active le pré décroché dans incall , greeting sound . Le pré-décroché s’opère mais lorsque l’appel entrant raccroche, le poste sur lequel est configuré le pré-décroché continue a sonné.
Merci