Extension interne pour service/application

Français Installation/Configuration
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Bonjour,

Le projet wazo platform m’interesse mais je rencontre des difficultés conceptuelles car je viens d’une utilisation d’Asterisk nu.

Je bute sur la création d’une extension interne qui peut etre appelé par les telephones sip enregistré et qui soit “branchée” sur une application du menu Services/Application.

Mon application fonctionne par exemple si elle est associée à un renvoi sur non réponse. Je voudrait simplement l’appeler directement par une extension interne sans toucher aux fichiers asterisk manuellement.

Je n’y arrive pas, est ce possible ?

(Vu dans un autre post, j’ai essayé de créer un user dedié et dans “lines” de mettre l’application en destination avec une extension mais cela ne fonctionne pas : user unreachable)

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Bonjour,

Je ne saisis pas tout à fait le besoin derrière ta question… Cependant pour répondre basiquement, je vois au moins 2 manières pour appeler une application avec une extension sans toucher à aucun fichier :

1. Via les appels entrants
Menu Avancé / Contextes : inclure le contexte “incall” dans la configuration du contexte “outcall” (peut-être dans le contexte “internal” aussi ?)
Ajouter un numéro SDA dans le contexte “incall”
Configurer ce numéro dans le menu des Appels entrants, avec pour destination ton application.

2. Via un faux utilisateur
Créer un utilisateur avec une extension dans le contexte “internal”, et configurer toutes ses options de Non-réponse vers ton application.

La solution 1 me paraît plus propre, mais la 2 pourrait te permettre des choses en plus (calendrier…).

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Merci pour les idées, j’ai essayé les deux avec succès

Je préfère la 1. Pour mon test, j’ai :

  • crée un contexte dédié “Application” de type incall avec une plage d’extension et un DID length égale au nombre de digit des extensions
  • crée un incall dans ce contexte avec destinataire mon application
  • inclus le contexte “Application” dans mon contexte internal où sont les téléphones.

Et depuis les téléphones internes, je peux maintenant composer l’extension incall pour que l’appel arrive sur l’application.

Mon blocage venait de l’usage des contextes “incall” que je croyais réservé aux appels des trunks.