Lors d’un appel sur un groupe, je souhaite lire un fichier audio à l’appelé lorsqu’il décroche, avant sa mise en relation avec l’appelant. Je sais que l’application Dial() permet de le faire avec son option : A(/chemin/fichier)
Précision : le groupe est configuré avec un ou plusieurs numéros de mobile dans le champ extension, on va donc passer un appel sortant.
En observant les logs Asterisk, je vois que c’est le Dial() du dialplan dial@outcall qui est exécuté :
J’ai tenté de modifier la variable WAZO_CALLOPTIONS dans une sous-routine appliquée sur le groupe mais elle est réinitialisée quelque part avant le Dial…
De mon point de vue, il y a des choses qui ne vont pas.
Le message se joue une fois que l’appelé a décroché.
pendant ce temps, l’appelant est dans le vide (pas en relation, pas de message audio)
le fait de vouloir “couper” après que le dial soit fait.
que ce soit l’appelé (et non l’appelant) qui reçoive le message.
Je ne sais pas si c’est techniquement réalisable, mais déjà sur la forme, si un client me demande cela, je lui dit que c’est simplement une chose qui n’est pas une bonne pratique et qui de plus ne se réalise pas techniquement, du fait de couper une mise en relation pour jouer un son.
Merci @quintana , tu m’as fais réaliser que la réponse était dans ma question ! J’ai réussi à obtenir le fonctionnement désiré en appliquant 2 sous-routines :
-1 sur le groupe,
-1 sur l’outcall qui est utilisé pour appeler le numéro de destination.
Voilà les 2 sous-routines :
[subroutine-group]
exten => s,1,Set(__CUSTOMCALLTYPE="VIP-CALLER")
same => n,Return()
[subroutine-outcall]
exten => s,1,ExecIf($["${CUSTOMCALLTYPE}" = "VIP-CALLER"]?Set(WAZO_CALLOPTIONS=A(/var/lib/wazo/sounds/tenants/xxxx-xxxx-xxxx-xxxx/VIP-CALLER-ANNOUNCEMENT/beware-of-the-vip)))
same => n,Return()
Et ne pas oublier le “dialplan reload”, sinon on peut creuser longtemps
@julienfr, je me suis peut-être mal exprimé, voilà plus de précisions sur le cas présenté :
L’appelé est une personne connue “en interne”, utilisatrice du Wazo, mais qu’on va joindre sur son numéro de mobile, par exemple la nuit.
On cherche à avertir l’appelé du type de personne qu’il va avoir à l’autre bout, ou du service que l’appelant a souhaité contacter. L’audio qui est lu à l’appelé est très court (1,5 seconde), afin de ne pas trop allonger l’attente de l’appelant.
Il y a une musique d’attente configurée sur le groupe. Et dans les faits, la musique est jouée à l’appelant jusqu’à la mise en relation, même pendant que l’appelé entend son court message audio. C’est donc totalement transparent pour l’appelant.
J’espère que ça t’aura permis de mieux comprendre le besoin.
