Affichage Nom répertoire sur téléphone

Bonjour à tous,

Je rencontre un p’tit problème depuis hier matin, les appels entrants affichent le numéro de l’appelant et plus son nom et prénom si il est enregistré dans notre annuaire et je ne comprends pas pourquoi car je n’ai plus fais aucun changement à cette configuration depuis au moins 8 mois (le seul changement que j’ai fait est la modification de 2 contacts dans le répertoire). J’ai de nouveau regardé comment j’avais fait ma configuration de l’annuaire inverse et il me semble que tout est bon.
Le numéro qui s’affiche à l’écran correspond bien au numéro se trouvant dans l’annuaire.
Avez-vous une petite idée d’où ça pourrait venir ?

Merci,

Bonjour Laurent,

Quelle version de Wazo utilisez-vous ?

Merci !

Bonjour,

La version est 17.16.
Je ne comprends vraiment pas car quelques numéros fonctionnent (2 numéros pour le moment sur +/- 500). J’ai du coup regardé la différence entre ces 2 contacts et le reste et ils ont les mêmes caractéristiques (nom, prénom, nom complet, numéro mobile).
Il y a des fichiers logs par rapport à ce service de répertoire ?

Merci,

Bonjour,

J’ai trouvé cette erreur dans les log’s : xivo-agid.log

2020-03-02 15:21:01,384 [1390] (INFO) (xivo_agid.agid): xivo-agid starting…
2020-03-02 15:21:01,834 [1390] (WARNING) (xivo.token_renewer): create token with wazo-auth failed
Traceback (most recent call last):
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/xivo/token_renewer.py”, line 72, in _renew_token
token = self._auth_client.token.new(self._backend, expiration=self._expiration)
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/xivo_auth_client/commands/token.py”, line 34, in new
data=json.dumps(data))
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/requests/sessions.py”, line 500, in post
return self.request(‘POST’, url, data=data, json=json, **kwargs)
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/requests/sessions.py”, line 457, in request
resp = self.send(prep, **send_kwargs)
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/requests/sessions.py”, line 569, in send
r = adapter.send(request, **kwargs)
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/requests/adapters.py”, line 407, in send
raise ConnectionError(err, request=request)
ConnectionError: (‘Connection aborted.’, error(111, ‘Connection refused’))
2020-03-02 15:21:18,360 [1390] (ERROR) (xivo_agid.modules.callerid_forphones): Reverse lookup failed: 401 Client Error: UNAUTHORIZED
Traceback (most recent call last):
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/xivo_agid/modules/callerid_forphones.py”, line 49, in callerid_forphones
exten=cid_number)
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/xivo_dird_client/commands/directories.py”, line 48, in reverse
self.raise_from_response®
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/xivo_lib_rest_client/command.py”, line 38, in raise_from_response
response.raise_for_status()
File “/usr/lib/python2.7/dist-packages/requests/models.py”, line 825, in raise_for_status
raise HTTPError(http_error_msg, response=self)
HTTPError: 401 Client Error: UNAUTHORIZED

Si vous avez une idée. Merci

CaptureWazo

Encore des informations en plus, est ce normal qu’il ne trouve pas de répertoire ou de fichier ?

Merci,