# Se connecter en sip pour test **URL:** \ **Category:** Français\ **Created:** [June 28, 2022, 9:26am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087 "2022-06-28T09:26:39Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 28, 2022, 9:26am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/1 "2022-06-28T09:26:39Z")
Bonjour, Après installation et configuration en suivant ce tuto [Quick start | Sparrow Builds](https://sparrow.b5.pm/docs/quick-start/) , je ne sais pas quel identifiant utiliser pour me connecter en sip du user créé. Dois je utiliser le username + password du user ? ou dans “lines” caller Id number" + password (dans l’onglet authentication) ? ou toujours dans “lines” le username + password (dans l’onglet authentication) ? J’ai essayé plusieurs d’entre eux, et aucun ne marche. Autre question : Je suppose que les numéro fournis par mon prestataire (OVH dans mon cas, via trunk sip), doivent etre dans la plage déclarée pour le contect “from extern” ? Je peux mettre une plage très large sans risque, quitte à englober des numéro qui ne m’appartiennent pas ? ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [June 28, 2022, 12:11pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/2 "2022-06-28T12:11:29Z")
Bonjour, Je vois 3 questions. 1/ pour connecter un téléphone sip type softphone ou de bureau hardware, tu dois utiliser le username/password de la ligne de l’utilisateur. 2/ pour connecter un trunk sip tu dois utiliser les informations dans la partie trunk, cherches dans le forum j’ai écrit de quoi sur le sujet et d’autres personnes aussi. 3/ la déclaration de la plage de numéro est pour simplement connaître ses numéros, tu peux mettre plus large si tu veux, mais le but est aussi de t’aider à retrouver simplement tes numéros publique. Sylvain ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 28, 2022, 2:08pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/3 "2022-06-28T14:08:35Z")
Merci pour ces premières consignes. Je ne parvient pas à m’identifier avec un soft phone (Jitsi). J’ai pas plus de détails que connection refusée ! J’ai fait un iptables -L, et mon IP n’est pas bloquée. Une piste sur ce point, ou une doc que j’aurais manquée pour bien configurer le softphone ? pour le trunk sip OVH, j’ai trouvé un screenshot et donc configuré le nécessaire. je testerai une fois le softphone connecté 🙂 Bien noté pour la plage de N° de téléphone 🙂 ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [June 29, 2022, 2:29am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/4 "2022-06-29T02:29:54Z")
Le conseil est de regarder les logs et aussi d’utiliser sngrep pour voir ce qu’il se passe au niveau du register. ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 29, 2022, 9:03am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/5 "2022-06-29T09:03:02Z")
J’ai rien vu de particulier dans les logs, mais j’avoue ne pas trop savoir dans le quel chercher. J’ai regardé plusieurs fichiers de logs de type wazo-\*, sans succès. Pour le sngrep, je vois bien ma demande REGISTER arriver, avec un Msgs à 4, mais aucune idée de ce que ca veut dire… AU niveau du call state, rien ! ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [June 29, 2022, 11:39pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/6 "2022-06-29T23:39:51Z")
Je ne comprends pas ta réponse. C’est quoi un message à 4 ? Peux tu faire un screenshot ? ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 30, 2022, 8:06am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/7 "2022-06-30T08:06:09Z")
Oui, ce sera plus clair avec un screenshot : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/d8f9a4d5a1d21e33816e9de16fe14d810acf0cd5.png) ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [June 30, 2022, 11:09am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/8 "2022-06-30T11:09:28Z")
Tu peux me donner le screenshot dans le register. ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 30, 2022, 11:22am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/9 "2022-06-30T11:22:53Z")
Dans le register ? En fouillant rapidement la doc j’ai juste vu appel api qui parle de registers. L’appel me donne ca : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/a3b23b7c4d0ebe3b8ab88417720a2c7dcee657f3.png) ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 30, 2022, 11:24am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/10 "2022-06-30T11:24:01Z")
![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/d44eec21a43803af54d28cdc950c51cf73b4ef60.png) ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [June 30, 2022, 3:38pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/11 "2022-06-30T15:38:24Z")
accessoirement, j’ai également ce pb avec l’appli desktop ou mobile : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/f6a156dd24691312f1de4f6ea6aac72b0c7da9cd.png) Alors que j’ai bien un certificat https valide (let’s encrypt). Je peux d’ailleurs accéder à [https://pabx.mondomaine.com](https://pabx.mondomaine.com) sans problème ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [June 30, 2022, 7:51pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/12 "2022-06-30T19:51:26Z")
Alors si tu utilises wazo enterprise, tu dois passer par notre support et non le forum du projet open source. ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [July 1, 2022, 8:13am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/13 "2022-07-01T08:13:40Z")
Non, je ne pense pas avoir utiliser la version entreprise. La version desktop ou web est réservée pour la version entreprise ? En tout cas, je ne parviens toujours pas à me connecter en SIP 😕 Pour plus de clareté, voici quelques screen de la config : Users : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/b3857eed8029fa7072db9b5533afb02c97997cfc.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/6cf2d0b21be9f56d8d80873329a8fe5dcb31a4fd.png) Coté ligne : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/e1822a9961e71bd3becf9f43e226ee56fa0c128e.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/bbb050c74c8de3080676047000f4aeadd884644a.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/15f0a70a26df41b7cfb5057ba57453949d57b135.png) J’utilise donc le user / pass de ce dernier screen pour essayer de m’authentifier en SIP, sans succès : ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/a7591673e00dad47c6e3be371bd407921d7c4b98.png) ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/315642b732ef56fad49c6e330f8da7667b693286.png) a noté que je me connecte à un autre asterix avec succès, donc à priori pas un problème coté PC client. ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [July 1, 2022, 9:18am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/14 "2022-07-01T09:18:54Z")
je ne sais pas si c’est lié, mais dans le daemon.log j’ai trouvé ca : ```auto wazo-ipbx consul[22188]: 2022/07/01 09:17:07 [ERR] agent: failed to sync changes: ACL not found ``` ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [July 1, 2022, 11:25am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/15 "2022-07-01T11:25:23Z")
Non pas de rapport sur ce log. ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [July 1, 2022, 11:27am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/16 "2022-07-01T11:27:16Z")
Les applications disponibles sur [wazo.io](http://wazo.io) sont pour la version enterprise. Si tu veux jouer avec des applications Webrtc on a une démo disponible sur notre Github et dans le forum j’ai mis un Tuto pour tester. ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [July 1, 2022, 11:31am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/17 "2022-07-01T11:31:01Z")
Ta configuration me semble ok, je vais essayer avec un softphone Jitsi pour voir si y a de quoi particulier. ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [July 4, 2022, 7:16am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/18 "2022-07-04T07:16:06Z")
Merci d’avance pour ton aide 🙂 ---
**Author:** ![jpillias](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/85f322/32.png) [@jpillias](https://wazo-platform.discourse.group/u/jpillias)\ **Post date:** [July 4, 2022, 4:07pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/19 "2022-07-04T16:07:21Z")
Pour information, j’ai continué mes tests sans succès ☹ J’ai installé zopier sur téléphone : - une configuration UDP avec user@ndd me donne une erreur 401 Unauthorized - une configuration UDP avec user@ip (ip du serveur wazo) me donne une 408… J’avoue ne pas comprendre ce qui ne va pas EDIT : testé depuis pls IP pour etre sur qu’il n’y ai pas un fail2ban qui traine… ---
**Author:** ![quintana](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/quintana/32/916_2.png) [@quintana](https://wazo-platform.discourse.group/u/quintana)\ **Post date:** [July 4, 2022, 9:15pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087/20 "2022-07-04T21:15:58Z")
Étonnant j’utilise Zoiper dans mes tests et je n’ai aucun souci. Normalement tu as juste à créer un utilisateur, prendre les informations de connexion sur sa ligne et utiliser dans la configuration de ton softphone pour t’enregistrer et appeler. [Next page](https://wazo-platform.discourse.group/t/se-connecter-en-sip-pour-test/1087.md?page=2)