# Menu "devices" inaccessible : HTTPConnectionPool port=9486 : Read timed out **URL:** \ **Category:** Installation/Configuration\ **Created:** [November 29, 2023, 8:09am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/menu-devices-inaccessible-httpconnectionpool-port-9486-read-timed-out/1405 "2023-11-29T08:09:42Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 25
**Author:** ![julienfr](https://yyz2.discourse-cdn.com/free1/user_avatar/wazo-platform.discourse.group/julienfr/32/797_2.png) [@julienfr](https://wazo-platform.discourse.group/u/julienfr)\ **Post date:** [December 18, 2023, 12:39pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/menu-devices-inaccessible-httpconnectionpool-port-9486-read-timed-out/1405/25 "2023-12-18T12:39:28Z")
hello, Je ne suis pas sûr de savoir comment t’aider. **ATTENDS L’AVIS DE SYLVAIN !!** (voir, contacte le via [wazo.io](http://wazo.io) pour avoir un devis d’intervention / prise en charge) car tu tourne avec la version Open Source. Et je vois que tu as les soucis sur ton serveur depuis plusieurs temps: > [@"Wazo authentication server connection error" après installation LetsEncrypt](https://wazo-platform.discourse.group/t/wazo-authentication-server-connection-error-apres-installation-letsencrypt/1088/13): > > Misère de misère, on en est toujours au même point avec les erreurs pour relancer ce foutu service wazo-auth… on tourne en rond, si une âme charitable mais pas gratuite, qui accepterait, moyennant finances, de nous dépatouiller l’affaire, je serais grandement preneur !! Dans ce genre de situation, je remonte rapidement un backup pour relancer la prod. Je fais une copie de test, et passe la maj sur le serveur de test pour voir si le problème persiste. si non, je retente en prod en m’assurant d’avoir un backup toujours fonctionnel. Bref, sachant le passé de ton serveur, ça tourne encore avec ton soucis de Auth que tu avais résolu un peu à la sauvage. Je pense que c’est un soucis que tu te traine depuis 2022, et qui est mis en évidence avec la maj récente. Il est donc compliqué d’intervenir d’un point de vue complètement extérieur. un peu de lecture: [https://developers.wazo.io/documentation/overview/authentication-admin.html](https://developers.wazo.io/documentation/overview/authentication-admin.html) > **[GitHub - wazo-platform/wazo-auth-keys](https://github.com/wazo-platform/wazo-auth-keys)** > > Contribute to wazo-platform/wazo-auth-keys development by creating an account on GitHub. Bon courage ! --- _[View the full topic](https://wazo-platform.discourse.group/t/menu-devices-inaccessible-httpconnectionpool-port-9486-read-timed-out/1405)._