# Erreur suite wazo-reset

**URL:** <https://wazo-platform.discourse.group/t/erreur-suite-wazo-reset/314>\
**Category:** Installation/Configuration\
**Created:** [April 12, 2020, 3:55pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/erreur-suite-wazo-reset/314 "2020-04-12T15:55:25Z")\
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**Author:** ![alrea](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/77aa72/32.png) [@alrea](https://wazo-platform.discourse.group/u/alrea)\
**Post date:** [April 12, 2020, 3:55pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/erreur-suite-wazo-reset/314/1 "2020-04-12T15:55:25Z")

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Bonjour,

Suite à un wazo-reset sur un wazo 20.05, j’ai des difficultés pour refaire une conf basique. Je commence par créer un utilisateur admin via wazo-auth-cli car l’utilisateur root défini lors de l’installation avec ansible à disparu… Ensuite je me connecte à l’interface web, puis je créé un nouveau tenant, puis un contexte interne avec une plage de num pour les utilisateurs. Ensuite, impossible dé créer une ligne, que ce soit via l’utilisateur (User) ou via les lignes (Lines).

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/free1/uploads/wazo_platform/original/1X/70d4af6d66dfcc03c0e0c499b06ad24b76fcd6b3.png)

Si je fais un wazo-upgrade, il me dit que je n’ai pas lancé le web wizard, sauf que je ne vois pas où le lancer dans l’interface.

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**Author:** ![fblackburn](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/51bf81/32.png) [@fblackburn](https://wazo-platform.discourse.group/u/fblackburn)\
**Post date:** [May 12, 2020, 11:58am UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/erreur-suite-wazo-reset/314/2 "2020-05-12T11:58:37Z")

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Effectivement, suite à un wazo-reset il est préférable de repasser le setup via wazo-setupd.

Tu peux avoir la documentation sur `https://<ip>/api` onglet `wazo-setupd`  
C’est ce curl

```auto
curl -X POST "https://localhost:9302/1.0/setup" -H "accept: application/json" -H "Content-Type: application/json" -d "{ \"engine_internal_address\": \"string\", \"engine_language\": \"fr_FR\", \"engine_license\": true, \"engine_password\": \"string\", \"engine_rtp_icesupport\": false, \"engine_rtp_stunaddr\": \"string\"}"

```

Sinon si tu veux vraiment tout faire à la main sans passer par le setup, il faut lire le code de `wazo-setupd` et de `wazo-confd` (plugin wizard) pour refaire les memes actions

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**Author:** ![alrea](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/77aa72/32.png) [@alrea](https://wazo-platform.discourse.group/u/alrea)\
**Post date:** [May 12, 2020, 6:40pm UTC](https://wazo-platform.discourse.group/t/erreur-suite-wazo-reset/314/3 "2020-05-12T18:40:30Z")

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Merci de ta réponse. A défaut de relancer le setup, j’avais renseigné l’IP (externip=) dans SIP General Settings. Il me semble que c’était suffisant.